Documentador

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Fecha: 23 ago 2024

Ubicación: CMX, MX

Empresa: Kio Networks

Escolaridad y área de formación:

Licenciatura in Sistemas Computacionales

Inglés:

Básico: Entiende

Campo de experiencia:

Documentación de archivos fiscos y virtuales, conocimientos básicos de ITIL.

Nivel de experiencia:

1 a 2 años

Campo de especialización:

Buena ortografía, redacción y manejo de herramientas para documentación 

Certificaciones:

ITIL v3 Foundation

Ficha Técnica (Habilidades):

MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

MISIÓN:
Integrar la información correcta, completa, en forma y a tiempo en las documentos físicos y digitales que integran el área de Managed Services.

% de Tiempo

¿Qué Hace?

¿Cómo lo hace?

¿Para qué lo hace?

 Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño  

50%

 Documentar de manera adecuada y eficiente los documentos definidos por el área de KBS. Cumplimiento de SLAs de acuerdo a la entrega de la documentación Número de entregables  

20%

 Revisar los documentos en cuanto a ortografía y redacción. Cumplimiento de SLAs de acuerdo a la entrega de la documentación Número de entregables  
20% Entregar en el tiempo establecido la documentación requerida. Cumplimiento de SLA's de acuerdo a la entrega de la documentación Número de entregables  
10% Cumplir con los lineamientos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc. Métricas definidas en cada uno de los Procesos KPI's definidos por KBS  de cada Proceso.   

Funciones 2

¿Requiere viajar?

No se requiere viajar

Horario:

Horario de Oficina