Sales Account Manager Sr

Escolaridad y área de formación (Deseable)

Inglés (Deseable)

Tiempo de experiencia

Campo de especialidad

Áreas comerciales de la industria de tecnología de la información y nuevas tecnologías

Certificaciones (Deseable)

Misión del puesto

Dirigir y maximizar el valor de las cuentas estratégicas de KIO mediante la construcción de relaciones de largo plazo a nivel ejecutivo, identificando oportunidades de negocio alineadas a los objetivos del cliente y orquestando el portafolio integral de soluciones tecnológicas de KIO para generar crecimiento rentable, satisfacción del cliente y posicionamiento estratégico de la compañía.

Funciones del puesto

1. Asegurar planes de cuenta de corto, mediano y largo plazo, orientados a la generación de valor para el cliente y a la rentabilidad del negocio, identificar oportunidades de crecimiento (cross-selling y up-selling), asegurar ingresos, margen y retención, mantener una relaciones sólidas y continuas con clientes clave.
2. Establecer relación directa con C-Level (CIO, CISO, CTO, CFO), entender prioridades de negocio y tecnológicas, posicionar a KIO como socio estratégico, capaz de acompañar al cliente en su agenda de transformación digital y gestión de riesgos, no solo proveedor, gestionar expectativas y escalaciones de alto nivel.
3. Diagnosticar las necesidades del cliente, traduciendolo en iniciativas concretas, con un business case claro, construcción de roadmaps tecnológicos, seguimiento completo del ciclo de venta hasta el cierre.
4. Coordinar las áreas de preventa, ingeniería, delivery y partners, asegurar coherencia técnica, comercial y financiera, anticipar riesgos y resolver fricciones internas, garantizando una ejecución rentable, escalable y alineada a lo comprometido con el cliente alineada a lo prometido al cliente.
5. Establecer modelos de gobernanza con el cliente (QBRs, comités ejecutivos), definir objetivos conjuntos, KPIs compartidos y planes de evolución tecnológica de largo plazo.
6. Evaluar el valor entregado al cliente (impacto en eficiencia, riesgo, continuidad, costos o crecimiento), construyendo casos de éxito y referencias estratégicas.
7. Evaluar la industria, competencia y contexto del cliente para anticipar necesidades, riesgos y oportunidades estratégicas. 
8. Conocer, entender y garantizar la aplicación de las políticas, procedimientos y normas generales correspondientes al puesto

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Horario