Cyber Security Operation Manager

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Fecha: 26 ago. 2025

Ubicación: CMX, MX

Empresa: Kio Networks

Escolaridad y área de formación:

Licenciatura en Sistemas computacionales/Tecnologías de la Información/Informática o Electrónica

Inglés:

Medio: Traduce al español

Campo de experiencia:

Gestión de tecnologías de redes, Seguridad de la información, Desarrollo de software, Consultoría de TI e Implementación de soluciones de seguridad o redes.

Nivel de experiencia:

2 a 5 años

Campo de especialización:

Seguridad de la información

Certificaciones:

Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA)

Cisco Certified Network Associate Security (CCNA Security)

Cisco Certified Network Professional Routing and Switching (CCNP)

Cisco Certified Network Professional Security (CCNP Security)

Cisco Certified Network Professional Wireless (CCNP Wireless)

FIS - Fundamentals� in� Information� Security

ITIL v3 Foundation

Juniper Networks Certified Internet Associate - Junos (JNCIA-Junos)

Ficha Técnica (Habilidades):

BlueCoat

C++

Checkpoint

CISCO-CCNA

Clean Pipe (DDoS)

CoBit

DNS

Encriptamiento de Información

Filtrado de Contenido

Firewalls

HTML 5

IDS

IIS

Java

javascript

Jquery

LAN (especificar)

LDAP

Mecanismos de Autenticación

MySQL

Oracle

Orion, SolarWinds

OSPF

OWASP

Políticas de Seguridad

Redes LAN

Redhat 7.3

Routers

Seguridad Informática

Sistemas de gestión

Sistemas de monitoreo

Spamina

SQL

SQL*Server

Switches LAN

Ubuntu

VB.NET

VMWare

VMware vSphere 5.x o versiones anteriores

VMware vSphere 6.x

VPN (site-to-site&client-to-site)

WAN (especificar)

MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

MISIÓN:

Coordinar y administrar los recursos de su escuadrón para la atención de los servicios comprometidos así como cumplimiento de Niveles de Servicio y la mejor continua de la seguridad de sus clientes.

% de Tiempo	¿Qué Hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para qué lo hace?	Metricas del Puesto	Indicadores de Desempeño	Competencias SFIA
45%	Supevisar la operación de sus ingenieros obteniendo indicadores y métricas de desempeño operativos para asegurar la correcta atención de requerimientos, atención a fallas y mejora continua de la seguridad de sus clientes.	Cumplimiento de SLA's con los clientes	% de Cumplimeinto
15%	Evaluar desempeño y brindar feedback continuamente a sus ingenieros con base en indicadores de KIO Performance, para que se asegure el cumplimiento de objetivos estratégicos, funcionales y de desarrollo. Así mismo, facilita el desarrollo pforesional de las personas a su cargo identificando los recursos de aprendizaje y desarrollo apropiados para su formación.	Evaluacion de KIO Performance	Cumplir en tiempo y forma el ciclo de KP
15%	Analizar y proponer mejoras en la operación y hacia los clientes, buscando optimizacion de recursos y mejora en la configuración y detección de eventos de seguridad en los servicios adminstrados, para poder brindar un servicio de seguridad perimetral de calidad.	Evaluacion de KIO Performance	% de Cumplimiento

Funciones 2

10%

Toma de operación de nuevos servicios siguiendo el SOW, haciendo la revisión de documentación y cumplimiento de checklist que cumpla con el alcance de los proyectos a liberar, para poder cumplir con los entregables y cumplimientos de SLAs.

Checklist

% cumplimiento del checklist

15%

Comunicación. Coordinar la comunicación entre los diferentes involucrados en la operación de un servicio, tanto internamente como hacia cliente para poder resolver o escalar y dar seguimiento a problemáticas que pudieran derivar durante la operación.

NPS transaccional

# NPS transaccional

Autonomía 4

Influencia 4

Complejidad 4

Habilidades Empresariales 4

Conocimiento 4

Planificación de Redes 6

Análisis Empresarial 3

Gestión del Nivel de Servicio 6

Gestión del Desempeño 5

Recursos 4

Gestión de las Relaciones 4

¿Requiere viajar?

No se requiere viajar

Horario:

"KIO CUMPLE CON LA POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN, OTORGANDO IGUALDAD DE TRATO, OPORTUNIDADES Y CONDICIONES SIN IMPORTAR EL GÉNERO, PREFERENCIA SEXUAL, COLOR, CONDICIÓN FÍSICA, ORIGEN NI RELIGIÓN. ADEMÁS, EN KIO NO SOLICITAMOS CERTIFICADOS MÉDICOS COMO PARTE DE NUESTROS PROCESOS DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN, Y NUNCA PEDIMOS DINERO EN NINGUNA DE LAS ETAPAS DEL PROCESO. SE PROHÍBE LA SOLICITUD DE CERTIFICADOS MÉDICOS DE NO EMBARAZO Y VIRUS DE INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH) COMO REQUISITOS PARA EL INGRESO, PERMANENCIA O ASCENSO EN EL EMPLEO."

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