Administrador Sistemas
Fecha: 20 may. 2025
Ubicación: CMX, MX
Empresa: Kio Networks
Escolaridad y área de formación:
Inglés:
Campo de experiencia:
Sistemas, Comunicaciones o afín
Nivel de experiencia:
Campo de especialización:
Administración de proyectos
Certificaciones:
Ficha Técnica (Habilidades):
MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
Misión
Ejecutar actividades especializadas sobre las aplicaciones para garantizar la disponibilidad, integridad, seguridad y niveles de servicio comprometidos en la administración de los clientes KIO, así como diseñar, proponer la estandarización de buenas prácticas de administración de aplicaciones, lo anterior con base en los estándares de tecnología en los que KIO está certificado.
de Tiempo |
Funciones |
Metricas del Puesto | Indicadores de Desempeño | |
10% |
Atender incidentes relevantes, bussines impact y/o masivo | Cantidad de tickets | % de SLA de resolución >=98% | |
10% |
Implementar nuevos proyectos, migraciones e instalaciones complejas |
Cantidad de tickets |
% de SLA de resolución >=98% |
|
10% | Cumplir con los lineamientos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc. | Métricas definidas en cada uno de los Procesos | KPI´s definidos por MásNegocio de cada Proceso . |
Funciones 2
30% |
Definir estándares de configuraciones, automatización de tareas, ejecución de assessment de aplicaciones, apego a Procesos en el sistema de Gestión, elaboración de RCA, RAP, etc... |
Entrega Oportuna de información Generada | # De Entregables en tiempo | |
20% |
Ejecutar actividades especializadas sobre las aplicaciones para garantizar la disponibilidad, integridad, seguridad y niveles de servicio comprometidos en la administración de los clientes KIO, así como diseñar, proponer la estandarización de buenas prácticas de administración de aplicaciones, lo anterior con base en los estándares de tecnología en los que KIO está certificado. | Cantidad de tickets | % de SLA de resolución >=98% | |
20% |
Generar planes de trabajo, supervisar y/o ejecutar actividades de mantenimiento a las aplicaciones o cambios de complejidad alta o critica solicitados por el cliente. |
Cantidad de Cambios exitosos | Eficacia en Cambio >= 98% |
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Horario: