Especialista Redes

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Fecha: 6 sep 2024

Ubicación: CMX, MX

Empresa: Kio Networks

Escolaridad y área de formación:

Licenciatura en Sistemas Computacionales o Electrónica

Inglés:

Medio: Traduce al español

Campo de experiencia:

Administración de componentes Middleware.

Nivel de experiencia:

5 a 8 años

Campo de especialización:

Conocimientos avanzados en la administración de plataformas de Redes
Uso de herramienta de Ticketing
Manejo de programas de software como Microsoft Office incluyendo Excel, Word y PowerPoint, Project.

Certificaciones:

Brocade Associate SAN Administrator 2017

CEH - Certified Ethical Hacker *

Cisco Certified Network Associate Cloud (CCNA Cloud)

Cisco Certified Network Associate Data Center (CCNA Data Center)

Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA)

Cisco Certified Network Associate Security (CCNA Security)

Cisco Certified Network Associate Wireless (CCNA Wireless)

Cisco Certified Network Professional Cloud (CCNP Cloud)

Cisco Certified Network Professional Data Center (CCNP Data Center)

Cisco Certified Network Professional Routing and Switching (CCNP)

Cisco Certified Network Professional Security (CCNP Security)

Cisco Certified Network Professional Wireless (CCNP Wireless)

CISSP® - Certified Information Systems Security Professional

Citrix Certified Associate – Networking

Citrix Certified Professional – Networking

FNS - Fundamentals� in� Network� Security

Huawei Certified Network Associate(HCNA)

Huawei Certified Network Professional(HCNP)

ITIL v3 Foundation

Juniper Networks Certified Internet Associate - Junos (JNCIA-Junos)

Juniper Networks Certified Internet Expert Enterprise (JNCIE-ENT)

Juniper Networks Certified Internet Specialist (JNCIS-SP)

Ficha Técnica (Habilidades):

BGP

BlueCoat

Brocade

Cableado estructurado

CISCO-CCNA

CISCO-CCNP

Clean Pipe (DDoS)

DNS

DWDM

E-MPLS

E-SDH

Equipos de medición Ethernet

F5 (Balanceo de carga, proxy, sec)

Fibra óptica

G-PON

Google Apps Suite

HSRP

IP Networks

ITIL

LAN (especificar)

Microsoft Office, Visio, Project

MPLS

OSPF

Radiocomunicaciones

SDH

Sincronía de redes SDH

Telefonía

VoIP

VPN (site-to-site&client-to-site)

VRRP

WAN (especificar)

Wi-Fi (especificar)

MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

MISIÓN:
Gestión de nivel avanzado sobre los diferentes componentes de las plataformas de Redes, para garantizar la disponibilidad, integridad, seguridad y niveles de servicio comprometidos en la administración de los clientes KIO, así como diseñar, proponer la estandarización de buenas prácticas de administración de Redes. Lo anterior con base en los estándares de tecnología en los que KIO está certificado.

% de Tiempo	¿Qué Hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para qué lo hace?	Metricas del Puesto	Indicadores de Desempeño
20%	Realizar la gestión avanzada sobre los diferentes componentes de las plataformas de redes, para garantiazr la disponibilidad, integridad, seguridad y niveles de servicio comprometidos en la administración de los clientes KIO.	Cantidad de tickets (peticiones, incidentes y eventos) SLA's establecisos por el contrato o la unidad de negocio, parámetros de calidad documental de tickets	% SLA de resolución >=98% Calidad documental = 100%
30%	Generar planes de trabajo, supervisar y/o ejecutar actividades de mantenimiento a las plataformas o cambios de complejidad alta o crítica solicitados por el cliente.	Cantidad de Cambios (tipo, origen, motivo, justificación, cierre) Entrega oportuna de Planes de Trabajo	Eficacia en Cambio >=98% Cambios en backlog <=1%
5%	Atender de incidentes relevantes, business impact y/o masivo.	Cantidad de ticketis (incidentes) SLA's establecidos por el contrato o la unidad de negocio Parámetros de calidad documental de tickets	% de SLA de resolución >=98% Cambios en backlog <=1%

Funciones 2

% de Tiempo	¿Qué Hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para qué lo hace?	Metricas del Puesto	Indicadores de Desempeño
5%	Implementar nuevos proyectos, migraciones e instalaciones complejas	Cantidad de tickets (peticiones, incidentes y eventos), SLA´s establecidos por el contrato o la unidad de negocio, Cantidad de Cambios exitosos (derivados de las actividades de Implementación, migración o instalación)	% de SLA de resolución >=98% Eficacia en Cambio >= 98%
30%	Definir estándares de configuraciones, automatización de tareas, ejecución de assessment de plataformas, apego a Procesos en el sistema de Gestión, elaboración de RCA, RAP, etc...	Entrega Oportuna de información Generada	# De Entregables en tiempo
10%	Cumplir con los lineamientos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc.	Métricas definidas en cada uno de los Procesos	KPI´s definidos por Kio Managed Services de cada Proceso .

Autonomía 5
Influencia 4
Complejidad 5
Habilidades Empresariales 4
Conocimiento 5
Gobernanza de la Información 4
Planificación de Redes 5
Arquitectura de la Solución 6
Gestión y Planificación de la Aplicación de Cambios 5
Instalación o Clausura de Sistemas 4
Gestión de Cambios 5
Gestión de Incidentes 3

¿Requiere viajar?

No se requiere viajar

Horario:

Horario de Oficina

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