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MISIÓN:
Ejecutar actividades especializadas sobre los servicios de virtualización de los Clouds Multitenant y privados, para garantizar la disponibilidad, integridad, seguridad y niveles de servicio comprometidos en la administración de los clientes KIO, así como diseñar, proponer la estandarización de buenas prácticas de administración de virtualización de los Clouds Multitenant y privados, con el propósito de atender los requerimientos e incidentes de las infraestructuras virtuales.
| % de Tiempo |
¿Qué Hace?
¿Cómo lo hace?
¿Para qué lo hace?
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Metricas del Puesto |
Indicadores de Desempeño |
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10%
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Mantener y diseñar cloud. |
Número de nuevos servicios y actualizaciones a los mismos |
Número de nuevos servicios al año
Número de actualizaciones |
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25%
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Realizar el Assement y mejora de los ambientes cloud. |
# de propuestas al año |
# de assesment al año, 100% = 2
# de mejoras al año, 100% = 2 |
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| 25% |
Partivipar en migraciones complejas |
# de ejecución de migraciones complejas |
# de migraciones exitosas |
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| 10% |
Participar en implementaciones |
# de propuestas al año |
% de implementaciones exitosas |
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| 10% |
Cumplir con los lineamienos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc. |
Métricas definidas en cada uno de los Procesos |
KPI's definidos por KIO Managed Services de cada Proceso
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