Strategic Account Manager

Escolaridad y área de formación (Deseable)

Inglés (Deseable)

Tiempo de experiencia

Campo de especialidad

Áreas comerciales de la industria de tecnología de la información y nuevas tecnologías.

Certificaciones (Deseable)

Misión del puesto

Atraer y desarrollar nuevas cuentas de alto valor (Top 100 México), posicionando el portafolio estratégico de KIO mediante una venta consultiva de alto impacto, generando ingresos significativos y relaciones comerciales de largo plazo.

Funciones del puesto

1. Desarrollar y ejecutar planes de corto, mediano y largo plazo para cada cuenta asignada, asegurando crecimiento rentable, retención y expansión (cross-selling y up-selling).
2.  Construir y mantener relaciones directas con C-Level (CIO, CISO, CTO, CFO), posicionando a KIO como socio estratégico y gestionando expectativas y escalaciones de alto nivel.
3. Identificar necesidades del cliente, traducirlas en iniciativas con business case sólido, construir roadmaps tecnológicos y dar seguimiento integral al ciclo de venta hasta el cierre.
4. Alinear preventa, ingeniería, delivery y partners para garantizar coherencia técnica, financiera y comercial, anticipando riesgos y asegurando cumplimiento de lo comprometido.
5. Dar seguimiento a contratos, renovaciones y expansiones, identificando riesgos de churn o deterioro de margen y activando planes de mitigación oportunos.
6.  Definir modelos de gobernanza con el cliente (QBRs, comités ejecutivos), establecer KPIs compartidos y medir el valor entregado (eficiencia, continuidad, riesgo, crecimiento), generando casos de éxito estratégicos.
7. Conocer, entender y garantizar la aplicación de las políticas, procedimientos y normas generales correspondientes al puesto

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Horario