Key Account Manager

Escolaridad y área de formación (Deseable)

Inglés (Deseable)

Tiempo de experiencia

Campo de especialidad

Área Comercial Estratégica / Grandes Cuentas Enterprise. Venta de soluciones TI de alta complejidad y largo ciclo, Gestión de cuentas multimillonarias, Planeación estratégica de cuentas, Relación con niveles directivos y C-Level, Modelos financieros de contratos de servicios TI. 

Certificaciones (Deseable)

Misión del puesto

Gestionar, retener y desarrollar las cuentas asignadas, impulsando su crecimiento y evolución hacia un nivel estratégico dentro del portafolio KIO, mediante una gestión consultiva orientada a expansión, rentabilidad y posicionamiento de largo plazo.

Funciones del puesto

1. Asegurar la continuidad contractual y satisfacción del cliente, anticipando riesgos y gestionando renovaciones oportunamente.
2. Identificar y ejecutar oportunidades de expansión dentro de las cuentas asignadas, incrementando el revenue y la penetración del portafolio.
3.  Desarrollar un plan de cuenta (Account Plan) que permita escalar la relación comercial hacia un nivel estratégico, ampliando niveles de interlocución y posicionamiento en el cliente.
4.  Actuar como punto focal del cliente, coordinando internamente con Operaciones, Preventa y Comercial para asegurar una propuesta de valor integral.
5. Asegurar que el crecimiento de la cuenta sea sostenible y rentable para la organización.
6. Conocer, entender y garantizar la aplicación de las políticas, procedimientos y normas generales correspondientes al puesto

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Horario